Última Atualização: 15 de Dezembro de 2024

No 122bet, levamos sua privacidade muito a sério. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de apostas online e jogos de cassino.

Nosso Compromisso

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com o mais alto nível de segurança e confidencialidade, em conformidade com todas as leis aplicáveis de proteção de dados.

1. Informações Que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas por Você

Quando você cria uma conta no 122bet ou utiliza nossos serviços, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

Tipo de Dado Exemplos Finalidade
Dados Pessoais Nome completo, data de nascimento, CPF Verificação de identidade e idade
Dados de Contato E-mail, telefone, endereço Comunicação e suporte
Dados Financeiros Informações bancárias, cartões Processamento de pagamentos
Dados de Conta Nome de usuário, senha Acesso e segurança da conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa o 122bet, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso da plataforma:

  • Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo
  • Dados de Uso: Páginas visitadas, tempo gasto, cliques, histórico de navegação no site
  • Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em endereço IP
  • Dados de Jogo: Apostas realizadas, jogos acessados, resultados, transações

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes terceiras, incluindo:

  • Provedores de verificação de identidade e prevenção de fraude
  • Provedores de pagamento e instituições financeiras
  • Bancos de dados públicos e registros oficiais
  • Agências de referência de crédito (quando permitido por lei)

2. Como Usamos Suas Informações

O 122bet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:

2.1 Fornecimento de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta de jogador
  • Processar depósitos, apostas e saques
  • Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades da plataforma
  • Administrar bônus, promoções e torneios
  • Fornecer suporte ao cliente e responder a suas solicitações

2.2 Verificação e Segurança

  • Verificar sua identidade e idade legal para jogos
  • Prevenir fraude, lavagem de dinheiro e outras atividades ilegais
  • Monitorar atividades suspeitas e proteger a integridade da plataforma
  • Cumprir requisitos legais e regulatórios

2.3 Melhorias e Personalização

  • Analisar tendências e comportamentos para melhorar nossos serviços
  • Personalizar sua experiência com recomendações relevantes
  • Desenvolver novos recursos e funcionalidades
  • Realizar pesquisas de mercado e análises estatísticas

2.4 Marketing e Comunicação

  • Enviar notificações sobre promoções, novos jogos e atualizações
  • Compartilhar ofertas personalizadas baseadas em suas preferências
  • Enviar comunicações relacionadas à sua conta e transações
  • Realizar campanhas de marketing direcionadas (com seu consentimento)

3. Compartilhamento de Informações

O 122bet não vende suas informações pessoais. No entanto, podemos compartilhar seus dados com terceiros nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas que nos auxiliam na operação da plataforma:

  • Provedores de Pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura
  • Provedores de Jogos: Para oferecer conteúdo de jogos de terceiros
  • Serviços de Verificação: Para confirmar identidade e prevenir fraude
  • Serviços de Hospedagem: Para armazenar dados em servidores seguros
  • Ferramentas de Análise: Para entender o uso da plataforma

3.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para:

  • Cumprir com ordens judiciais, mandados ou processos legais
  • Responder a solicitações de autoridades governamentais
  • Proteger nossos direitos, propriedade e segurança
  • Investigar possíveis violações de nossos termos

3.3 Transferências Empresariais

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas para a entidade sucessora, sempre mantendo os mesmos compromissos de privacidade.

4. Segurança dos Dados

O 122bet implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Criptografia SSL/TLS

Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas com criptografia de 256 bits, o mesmo padrão usado por bancos.

Servidores Seguros

Seus dados são armazenados em data centers certificados com controles de acesso físico rigorosos e monitoramento 24/7.

Firewalls Avançados

Múltiplas camadas de firewalls e sistemas de detecção de intrusão protegem contra ataques cibernéticos.

Controle de Acesso

Apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais, limitado ao necessário para suas funções.

Backups Regulares

Realizamos backups automáticos e criptografados para prevenir perda de dados e garantir recuperação rápida.

Auditorias Contínuas

Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes garantem que nossos sistemas permaneçam seguros.

5. Seus Direitos de Privacidade

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre você.

Direito de Retificação

Corrigir informações imprecisas ou desatualizadas em sua conta.

Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais.

Direito de Objeção

Opor-se ao processamento de seus dados para marketing direto.

Portabilidade de Dados

Receber seus dados em formato estruturado e transferível.

Restrição de Processamento

Solicitar limitação no processamento de suas informações.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato com nossa equipe de privacidade através do e-mail: [email protected]. Responderemos a todas as solicitações dentro do prazo legal aplicável.

6. Cookies e Tecnologias Similares

6.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos ajudam a reconhecê-lo, lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.

6.2 Tipos de Cookies Que Usamos

  • Cookies Essenciais: Necessários para operação básica do site, como login e segurança. Não podem ser desativados.
  • Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site para nos ajudar a melhorar funcionalidades.
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas escolhas e preferências para personalizar sua experiência.
  • Cookies de Marketing: Usados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes. Você pode optar por não aceitar esses cookies.

6.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site e sua experiência de usuário. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas você pode modificar essas configurações para recusar cookies se preferir.

Tecnologias Adicionais

Além de cookies, utilizamos web beacons, pixel tags e outras tecnologias de rastreamento similares para coletar informações sobre seu uso do 122bet e melhorar nossos serviços.

7. Retenção de Dados

O 122bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7.1 Critérios de Retenção

  • Duração da sua conta ativa conosco
  • Requisitos legais e regulatórios (geralmente 5-7 anos para registros financeiros)
  • Necessidade de resolver disputas ou fazer cumprir nossos acordos
  • Prevenção de fraude e investigações de segurança

7.2 Exclusão de Dados

Quando suas informações não forem mais necessárias, tomaremos medidas para excluí-las de forma segura ou anonimizá-las de modo que você não possa mais ser identificado. Após encerramento de conta, dados não essenciais são excluídos dentro de 30 dias, exceto quando retenção for legalmente obrigatória.

8. Proteção de Menores

O 122bet não permite o uso de nossos serviços por menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem verificação adequada de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.

Se você acredita que um menor forneceu informações ao 122bet, entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] para que possamos investigar e tomar as medidas apropriadas.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil onde operamos ou onde nossos prestadores de serviços estão localizados. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das brasileiras.

Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que medidas adequadas estejam em vigor para proteger suas informações, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas
  • Certificações de adequação de proteção de dados
  • Acordos de transferência de dados com salvaguardas apropriadas

10. Alterações a Esta Política

O 122bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Quando fizermos alterações materiais, notificaremos você através de:

  • E-mail para o endereço registrado em sua conta
  • Aviso proeminente em nosso site
  • Notificação dentro da plataforma quando você fizer login

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações. O uso continuado dos serviços após alterações constitui sua aceitação da política atualizada.

11. Contato e Dúvidas

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco:

Contato de Privacidade do 122bet

E-mail: [email protected]

Assunto: "Privacidade de Dados" ou "Solicitação LGPD"

Tempo de Resposta: Até 30 dias corridos para solicitações relacionadas a direitos de privacidade

Faremos o possível para responder a todas as consultas de forma rápida e completa. Se não estivermos satisfeitos com nossa resposta, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados aplicável em sua jurisdição.

Nosso Compromisso com Você

No 122bet, sua privacidade não é apenas uma obrigação legal - é um compromisso fundamental com nossos jogadores. Trabalhamos continuamente para garantir que suas informações sejam tratadas com o máximo cuidado, respeito e segurança. Obrigado por confiar em nós.

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